Knowledge Worker wie beispielsweise Unternehmensberater, IT-Dienstleister, Softwareentwickler, Architekten, technische Zeichner, etc. verdienen ihr Geld, indem sie ihre Zeit verkaufen und erbringen ihre Leistungen durch intensive Nutzung von elektronischen Hilfsmitteln wie PC, Laptop, Mobiltelefon, etc. Gleichzeitig weiß man aus großflächig durchgeführten Studien, dass in dieser Branche durch heute übliche Zeiterfassungslösungen 40% von Arbeitszeit und -inhalt nicht oder falsch aufgezeichnet werden! Die Konsequenz: Bares Geld geht verloren, Verbesserungspotential bleibt ungenutzt.

Heutige Zeiterfassungslösungen sind meist nichts anderes als eine elektronische Ablösung von Stift und Papier. Der Arbeitsfluss müsste ständig für Aufzeichnungen unterbrochen werden, damit einer ordentlichen internen oder externen Verrechnung von Zeit nichts im Weg steht. Wäre es nicht schön, wenn es einen elektronischen "Assistenten" gäbe, der diese Arbeit zum Teil automatisiert und dafür sorgt, dass ich als Dienstleistungsprofi nie mehr eine verrechenbare Stunde vergesse? Genau das ist die Grundidee von time cockpit.

time cockpit enthält neben den üblichen Funktionen, die eine Projektzeiterfassung heute verlangt, eine Sammlung von Signal Trackern. Diese zeichnen verschlüsselt und unter Wahrung der Privatsphäre auf, was ich auf meinen elektronischen Hilfsmitteln wie PC, Telefon, etc. mache. Terminplanung (z.B. aus Outlook/Exchange), Kommunikation (z.B. gesendete Emails, Telefonate), verwendete Programme und Dateien – alles wird in einem ansprechenden grafischen Zeitbuchungskalender zusammengeführt. Auf dieser Grundlage kann ich dann, wenn ich soweit bin, die Aufzeichnungen genau und rasch mit wenigen Mausklicks in kundentaugliche Zeitbuchungen umwandeln.

time cockpit wurde vom ersten Tag an als Cloud-basierende SaaS Lösung auf Microsoft-Technologie entworfen und umgesetzt. Multi-Tenancy, Unterstützung von public und private Cloud Szenarien, hochgradige Anpassbarkeit (UI, Funktionen, Schnittstellen, White-Labelling, etc.), Schnittstellen zu anderen Cloud-Lösungen von Microsoft (Microsoft Office 365, Microsoft Dynamics CRM) sind nur einige der Funktionen, die einen Einsatz von time cockpit in einer SaaS-Strategie möglich machen. Der USP, den time cockpit bieten kann, ist die Integration unterschiedlicher Services zu einer Gesamtlösung.

Stellen Sie sich einen Berater vor, der eine ganze Woche intensiv an verschiedenen Projekten gearbeitet hat. Am Ende der Woche sieht er ohne eine einzige Notiz,

• er wie lange an welchem Projekt gearbeitet hat,
• mit wem er wie lange telefoniert hat (Mobiltelefon; kundenspezifisch auch Telefonanlage integrierbar),
• wie lange die geplanten Termine (Microsoft Office Outlook Integration) tatsächlich gedauert haben,
• u.v.m.

Wenige Klicks, die Zeiterfassung ist erledigt und über z.B. Microsoft Office 365 wurden die Rechnungen eventuell bereits an Kunden geschickt. So könnte eine durchgängige Gesamtlösung für time cockpit-Benutzer aussehen.

Technisch gesehen ist time cockpit ein Netzwerk aus soft- und hardwarebasierenden Sensoren. Die Sensoren zeichnen verschiedene Aspekte der Tätigkeit einer Person auf: Benutzungsverhalten von elektronischen Geräten (PC, Laptop, Mobiltelefon, etc.), Kommunikation (klassisches Telefon, Instant Messaging, IP-Telefonie, Mobiltelefon, etc.) und vieles mehr. Die gesammelten Sensordaten werden mit heuristischen und statistischen Verfahren bereinigt, analysiert und aufbereitet. Moderne Ansätze der Informationsvisualisierung und Benutzerschnittstellengestaltung ermöglichen dem Anwender, die aus den Sensordaten durch das System erkannten Tätigkeiten und Kontextinformationen (Kunde, Projekt, Art der Tätigkeit, etc.) zu verifizieren, anzupassen und schlussendlich in weiter zu verarbeitende Zeitbuchungen umzuwandeln.

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